IDENTIDAD Y DOMICILIO DE LA RESPONSABLE
Tecnología Industrial de Puebla, S.A. de C.V. (en lo sucesivo, "TIPSA"), con domicilio en Calle Río Suchiate No. 15, Km. 117 Autopista México-Puebla, San Miguel Cuentla, Cuautlancingo, Puebla, C.P. 72730, es responsable del tratamiento, uso, protección y resguardo de los datos personales obtenidos a través de su sitio web.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales, TIPSA pone a disposición el correo electrónico contacto@tipsatec.com.mx.
DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO
Dependiendo de la interacción de la persona usuaria con el sitio, TIPSA podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:
DATOS DE IDENTIFICACIÓN Y CONTACTO: Nombre, apellidos, empresa u organización, puesto o área, correo electrónico, número telefónico, número de WhatsApp y domicilio, cuando resulte necesario para atender la solicitud.
DATOS PROFESIONALES Y COMERCIALES: Actividad o sector empresarial, cargo, relación con la empresa representada, requerimientos de fabricación o servicio, antecedentes de la solicitud, comunicaciones, preferencias de contacto y datos vinculados con una cotización o relación comercial.
INFORMACIÓN TÉCNICA PROPORCIONADA POR LA PERSONA USUARIA: Descripción del proyecto, planos, especificaciones, archivos, fotografías, cantidades, materiales, tolerancias, fechas requeridas y demás información incluida voluntariamente en el formulario, mensaje o conversación.
DATOS FISCALES, CONTRACTUALES O DE FACTURACIÓN: Únicamente cuando la solicitud de cotización evolucione a una relación jurídica o comercial y dichos datos sean necesarios para formalizarla o cumplir obligaciones legales.
DATOS DE NAVEGACIÓN Y DEL DISPOSITIVO: Dirección IP, identificadores en línea, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas consultadas, fecha y hora de acceso, sitio de referencia, interacciones, ubicación aproximada derivada de la IP y datos generados mediante cookies, web beacons, píxeles y tecnologías similares.
DATOS SENSIBLES: TIPSA no solicita intencionalmente datos personales sensibles a través del sitio. Se recomienda no incluir información de esa naturaleza en formularios, mensajes, archivos o conversaciones de WhatsApp.
FINALIDADES PRIMARIAS Y NECESARIAS
TIPSA tratará los datos personales para las siguientes finalidades indispensables para atender la solicitud y, en su caso, iniciar o mantener una relación comercial:
- Atención: recibir, identificar, canalizar, responder y dar seguimiento a solicitudes de contacto, información, servicio, asistencia o cotización.
- Cotización: analizar la viabilidad técnica y comercial del proyecto; solicitar aclaraciones; preparar, enviar y dar seguimiento a propuestas, estimaciones y cotizaciones.
- Gestión comercial: verificar datos de contacto; integrar expedientes de prospectos, clientes o proyectos; coordinar reuniones, visitas, entregas y comunicaciones relacionadas con la posible contratación.
- Proveeduría y cumplimiento: coordinar con empresas del mismo grupo la correcta provisión de productos o servicios; ejecutar obligaciones precontractuales, contractuales, fiscales, contables, de calidad y de atención al cliente.
- Seguridad: proteger el sitio, prevenir fraudes, abusos, accesos no autorizados o incidentes de seguridad, conservar evidencias y atender requerimientos de autoridad.
- Administración del sitio: habilitar funciones técnicas, mantener la disponibilidad del sitio, diagnosticar errores y generar estadísticas estrictamente necesarias para su operación.
FINALIDADES SECUNDARIAS
Cuando la persona titular lo autorice, TIPSA podrá utilizar sus datos para enviar información comercial, promocional o institucional; comunicar novedades sobre productos y servicios; realizar encuestas de satisfacción; analizar tendencias; medir campañas; personalizar contenidos o publicidad; y efectuar remarketing mediante herramientas analíticas, píxeles y cookies no esenciales.
La negativa o revocación respecto de estas finalidades no afectará la atención de una solicitud de contacto o cotización ni la relación jurídica que, en su caso, exista con TIPSA.
MEDIOS PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN
La persona titular podrá solicitar en cualquier momento que sus datos no sean utilizados para finalidades secundarias, que se suspenda el envío de comunicaciones promocionales o que se limite su divulgación. La solicitud deberá enviarse a contacto@tipsatec.com.mx, con el asunto “Limitación del uso de datos”, indicando nombre, medio de contacto y alcance de la limitación solicitada.
Asimismo, podrá administrar las cookies no esenciales mediante el panel de configuración disponible en el sitio y utilizar los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones electrónicas, cuando se encuentren habilitados.
TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
TIPSA podrá comunicar únicamente los datos personales estrictamente necesarios a sociedades controladoras, subsidiarias, afiliadas o empresas pertenecientes al mismo grupo corporativo que operen bajo procesos y políticas internas equivalentes, con la finalidad de coordinar la correcta provisión de productos o servicios, atender la solicitud, preparar o ejecutar una relación comercial y brindar soporte administrativo, técnico o de calidad. Estas transferencias podrán realizarse sin consentimiento cuando se actualicen los supuestos previstos por la legislación aplicable.
TIPSA también podrá revelar datos cuando una disposición jurídica lo exija; exista requerimiento de autoridad competente; sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho; o resulte indispensable para mantener o cumplir una relación jurídica con la persona titular.
Para operar el sitio y sus canales digitales, TIPSA podrá recurrir a personas encargadas y proveedores de alojamiento, correo, mensajería, soporte tecnológico, analítica, seguridad, administración de formularios y comunicaciones. Dichos proveedores tratarán los datos por cuenta de TIPSA conforme a instrucciones, contratos o términos aplicables. Algunos servicios tecnológicos pueden procesar información desde otros países, aplicando sus propias condiciones y medidas de privacidad.
Fuera de los supuestos anteriores, TIPSA no venderá, rentará ni transferirá datos personales a terceros ajenos sin informar a la persona titular y, cuando corresponda, obtener su consentimiento.
TECNOLOGÍAS DE RASTREO, COOKIES Y PÍXELES
El sitio utiliza o podrá utilizar cookies propias y de terceros, web beacons, etiquetas, píxeles, almacenamiento local y tecnologías similares. Estas herramientas permiten reconocer el navegador o dispositivo, recordar preferencias, proteger el sitio, conocer su funcionamiento, elaborar estadísticas y, con autorización, medir campañas o mostrar contenidos y publicidad relacionados con los intereses de la persona usuaria.
Cookies necesarias: son indispensables para la seguridad, navegación y funcionamiento del sitio y no pueden deshabilitarse desde el panel sin afectar determinadas funciones.
Cookies funcionales: permiten recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación.
Cookies analíticas: incluyen herramientas como Google Analytics y permiten conocer, de forma agregada o vinculada con identificadores en línea, cómo se utiliza el sitio.
Cookies publicitarias y píxeles: permiten medir campañas, limitar la repetición de anuncios, crear audiencias y mostrar publicidad más relevante, cuando dichas herramientas sean implementadas.
Al ingresar al sitio, la persona usuaria podrá aceptar todas las cookies, rechazar las no esenciales o configurar sus preferencias. También podrá restringir o eliminar cookies desde su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían verse afectadas. Las preferencias podrán modificarse posteriormente desde el enlace “Configurar cookies” disponible en el sitio.
El uso de WhatsApp y de servicios de terceros implica la interacción con plataformas ajenas a TIPSA. Antes de utilizarlas, se recomienda consultar sus respectivos avisos y políticas de privacidad.
DERECHOS ARCO
La persona titular o su representante legal podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO), así como solicitar la revocación del consentimiento, mediante escrito dirigido al área responsable de datos personales de TIPSA y enviado a contacto@tipsatec.com.mx, con el asunto “Solicitud ARCO”.
La solicitud deberá incluir: nombre de la persona titular y un medio para recibir notificaciones; documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal; descripción clara de los datos personales involucrados; derecho que desea ejercer; y cualquier elemento que facilite la localización de la información. En solicitudes de rectificación deberán indicarse las modificaciones requeridas y acompañarse la documentación que las sustente.
TIPSA comunicará la determinación adoptada dentro de los veinte días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, la hará efectiva dentro de los quince días hábiles posteriores. Ambos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo los costos permitidos por la legislación por reproducción, copias o envío.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
La persona titular podrá revocar su consentimiento para aquellos tratamientos que lo requieran, sin efectos retroactivos, enviando su solicitud a contacto@tipsatec.com.mx. La petición deberá identificar a la persona solicitante, precisar el tratamiento respecto del cual se revoca el consentimiento e incluir la documentación necesaria para acreditar identidad o representación.
La revocación no procederá cuando el tratamiento deba continuar para cumplir una obligación legal, contractual o derivada de una relación jurídica vigente, ni impedirá la conservación de información durante los plazos legalmente aplicables.
CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD
TIPSA conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y, posteriormente, durante los plazos legales, fiscales, contractuales o de prescripción aplicables. Concluidos dichos periodos, los datos serán eliminados, anonimizados o sometidos al procedimiento de bloqueo correspondiente.
TIPSA mantiene medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es absolutamente invulnerable; si ocurriera una vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, TIPSA informará a las personas titulares conforme a la legislación aplicable.
SITIOS Y SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede contener enlaces, botones o integraciones con sitios y servicios de terceros, incluido WhatsApp. TIPSA no controla las prácticas de privacidad de dichas plataformas. La activación de esos enlaces puede permitir que el tercero reciba datos técnicos o información proporcionada directamente por la persona usuaria, por lo que su tratamiento se sujetará también a los avisos y términos del tercero correspondiente.
PERSONAS MENORES DE EDAD
El sitio está dirigido a personas con capacidad legal para solicitar servicios industriales o representar a una organización. TIPSA no recaba intencionalmente datos de niñas, niños o adolescentes. Si se detecta información de una persona menor de edad sin autorización válida, será eliminada conforme a la legislación aplicable.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
TIPSA podrá modificar o actualizar este aviso por cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o en sus prácticas de tratamiento. La versión vigente y su fecha de actualización estarán disponibles permanentemente en https://www.tipsatec.com/aviso-de-privacidad o en la sección de privacidad del sitio.
CONSENTIMIENTO
Al proporcionar voluntariamente datos personales a través del sitio, sus formularios, correo electrónico o WhatsApp, y una vez puesto a disposición el presente aviso, la persona titular reconoce haberlo leído y consiente el tratamiento para las finalidades primarias aquí descritas, salvo los casos en que la legislación permita el tratamiento sin consentimiento.
Las finalidades secundarias y las tecnologías de rastreo no esenciales estarán sujetas a las opciones de consentimiento, rechazo o configuraciones habilitadas en el sitio.